JAPAN.E.PLANNING（以下「当社」という）は、申込みの際に提出された個人情報について、お客様との連絡のために利用させていただくほか､お客様が申込みいただいた旅行において運送・宿泊機関等の提供するサービスの手配及びそれらのサービスの受領のための手続に必要な範囲内で利用させていただきます。
また、お客様が、住所、電子メールアドレス、電話番号、ファックス番号、あるいは身分証明等の個人情報を当社のウェブサイト上もしくは機密保持契約を結んだ協力企業より提供された場合に、お客様の同意なしに第三者に開示することはありません。そうした情報は、ビジネス活動や取引などの情報とともに、私どもの厳格なセキュリティおよび機密保持基準に従って保持いたします。御本人の同意なく、当社および機密保持契約を結んだ協力企業以外に利用者の個人情報を開示することはありません。
万一、ホームページに関して個人情報の流出等の問題が発生した場合には、直ちに当事者にご連絡をさせていただき、安全の確保が保たれるまで当該サービスを一時停止いたします。また、当事者にご連絡がつき次第、速やかにホームページ等で一般に公開を致す所存です。
1.当社が取得・保有する個人情報
(1)お客様に関する個人情報
当社は、お客様によるご旅行のお申込等商品若しくはサービスの提供若しくは履行に関連して（プロモーションその他の営業活動を含みます）、また、お客様からのご意見等の受領その他お客様とのご連絡に関連して、直接又は間接に個人情報を取得し、その一部を個人データとして保有しております。
(2)採用・求人応募者に関する個人情報
当社は、採用・求人応募者より個人情報を取得し、個人データとして保有しております。
(3)お取引先に関する個人情報
当社は、お取引先（法人のお取引先の場合はその役員及び社員の皆様）に関する個人情報を取得し、個人データとして保有しております。
(4)当社の従業者等に関する個人情報
当社は、当社で就業する社員及び社員の親族並びに当社が支払調書等を作成する継続的契約関係のある個人に関する個人番号（マイナンバー）その他の個人情報を取得し、個人データとして保有しております。なお、これらの個人情報については、労務、雇用管理、福利厚生、健康管理、報酬等の支払（税務を含みます）のほか、法令、当社社内規程等に従い、取得、管理、利用、提供等がなされることとなります。
2.個人情報の利用目的
当社は、提供を受けた個人情報を以下の目的にて利用いたします。
(1)お客様に関する個人情報
• お客様がお申込みいただいた旅行において運送・宿泊機関等（主要な運送・宿泊機関等について契約書面に記載されています）の提供する旅行サービスの手配及びそれらのサービスの受領のための手続、また旅行代金の支払のための手続、その他の旅行サービスの提供のため
• その他の当社又は当社の提携先の商品及びサービスの提供のため
• 商品又はサービスに関するご相談、契約準備を含むお客様からのご意見、ご要望、お問合せ等への対応のため
• 各種会員プログラム等に関する登録、管理、ご案内のため
• 商品又はサービスに関するアフターサービスのため
• ご意見、ご感想等のご提供のお願いその他のアンケート等の実施のため
• 商品又はサービスの開発や改善・向上を図るため
• 当社又は当社の提携先の特典、景品、ポイントプログラム等における選定、提供、運営等のため
• 当社又は当社の提携先の商品、サービス、各種キャンペーン、イベントその他の販売促進施策に関する情報提供、広告配信のため
• 統計資料の作成のため
• 商品、サービス、ネットワーク、システム等の保守、運用及び障害、不具合、事故等の発生防止や発生時の対応のため
• 不正行為の監視・防止・分析・対策等、安心してご利用いただける環境を整備するため
• 法令において許容されている範囲での利用のため
(2)採用・求人応募者に関する個人情報
本人確認、本人との連絡その他採用・求人の業務に必要な範囲内で利用いたします。
(3)お取引先（法人のお取引先の場合はその役員及び従業員の皆様）に関する個人情報
業務上必要なご連絡、契約の履行、商談等のため、また、取引先管理のために利用いたします。
3.第三者提供について
当社は、次のいずれかに該当する場合、別途お客様から承諾を得た場合、又は個人情報保護法その他の法令等に基づく場合除き、個人情報を第三者に提供することはありません。
(1)当社は、お申込みいただいた旅行サービスの手配及びそれらのサービスの受領のための手続に必要な範囲内、又は当社の旅行契約上の責任、事故時の費用等を担保する保険の手続上必要な範囲内、又は旅行先の安全・衛生情報等の提供や緊急時におけるお客様の安否確認等の連絡のために必要な範囲内で、運送・宿泊機関、サービス提供者、保険会社及び官公署等に対しお客様の氏名、ＩＤ、性別、年齢、住所、電話番号、メールアドレス、パスポート情報、クレジットカード情報、緊急連絡先に関する情報その他の必要となる個人情報を電磁的方法等で送付することにより提供いたします。
(2)当社は、旅行先でのお客様のお買い物等の便宜のため、当社の保有するお客様の個人データを土産物店等の販売店に提供することがあります。この場合、お客様の氏名、パスポート情報及び搭乗される航空便名等に係る個人データを、予め電磁的方法等で送付することによって提供いたします。
(3)当社は、旅行中に疾病・事故等があった場合に備え、お客様の旅行中の連絡先の個人情報をお伺いすることがあります。この個人情報は、お客様に疾病等があった場合で連絡先の方へ連絡の必要があると当社が認めた場合に使用させていただきます。お客様は、連絡先の方の個人情報を当社らに提供することについて連絡先の方の同意を得るものとします。
(4)当社は、お申込みいただいた各種サービスの手配、提供等に必要な範囲内において、当社の提携先、サービス提供者、官公署等に対し、お客様の氏名、ＩＤ、性別、年齢、住所、電話番号、メールアドレスその他の必要となる個人情報を電磁的方法等で送付することにより提供いたします。
(5)当社は、商品又はサービスに関するご相談、契約準備を含むお客様からのご意見、ご要望、お問合せ等への対応のために必要な範囲内で、お問合せがあった運送・宿泊機関、サービス提供者、その他関係各機関、法人等に、お客様の氏名、ＩＤ、性別、年齢、住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード情報その他の必要となる個人情報を電磁的方法等で送付することにより提供いたします。
(6)当社は、商品、サービス、ネットワーク、システム等の障害、不具合、事故等の発生防止や発生時の対応のために、関係当局、関係先に、お客様の氏名、ＩＤ、性別、年齢、住所、電話番号、メールアドレスその他の必要となる個人情報を電磁的方法等で送付することにより提供いたします。
(7)当社は、不正行為の監視・防止・分析・対策等、安心してご利用いただける環境を整備するため、紛争解決のため、又は当社若しくは第三者の生命、身体、財産、権利等を保護するために必要な範囲で官公署、調査機関、提携先等に対し、お客様の氏名、性別、年齢、住所、電話番号又はメールアドレス、パスポート情報、クレジットカード情報その他の個人データを電磁的方法等で送付することにより提供いたします。
(8)当社は、お客様に関連性の強い広告等を配信するため、また、効果測定、分析等を行うために、広告配信事業者、当該サービスの提供会社等（外国にある場合を含みます）に対し、お客様の氏名、性別、メールアドレス、電話番号、住所等につきハッシュ化（不規則な文字列に変換する処理）等の処置を行ったデータを電磁的方法等で送付することにより提供することがあります。
(9)当社は、その他お客様の同意を得て又は法令において認められる範囲において、お客様の個人データを電磁的方法等で送付することにより提供いたします。
4.個人情報の収集について
(1)当社は、お客様／ユーザー様の個人情報を、主に以下の方法等により収集しております。
• お客様より、口頭（店頭、電話等を含みます）、書面へのご記入、FAX、Ｗｅｂ、電子メール等電磁的方法により取得いたします。
• お客様による当社ウェブサイトへのアクセス、当社のサービスのご利用等に伴って、インターネット上でのアクセス履歴、サービス利用履歴、閲覧その他の行動履歴、利用されている端末の情報、ネットワーク情報（IP アドレス等）等の情報が当社のサーバー等に自動的に記録されたり、スマートフォン等の端末の設定に応じて端末に記録された情報が自動的に当社に送信されたりすることがあります。
• お客様が当社以外のサービス等を利用する際に当該他社と当社がアフィリエイトプログラムその他の提携を行っている場合等、当社以外のサービスのご利用等に伴って、サービス利用履歴等の情報を当社が同時に取得したり、提供を受けて取得したりすることがあります。
(2)当社は、お客様の同意がない限り、また、法令で認められる場合を除き、利用目的以外に個人情報を利用いたしません。
(3)お客様が未成年者の場合、親権者の同意を得ます。但し、緊急の場合その他法令により許容される場合を除きます。
(4)お客様が当社にご提供いただく個人情報の項目等をご自分で選択することはお客様の任意でございますが、全部又は一部の個人情報をご提供いただけない場合、お客様との連絡、旅行サービスその他のサービスの提供、お客様からのご要望等への対応等ができないこと、また、お客様のお申込み、ご依頼、ご要望をお引き受けできないことがあります。
5.個人情報の委託
当社は、旅行の手配、旅程の管理、旅行添乗業務、空港等でのあっ旋サービス業務、旅行代金の支払等の旅行サービスその他の当社サービスの提供等のために、また、その他上記 2 の利用目的又は当社の業務のために、お客様の個人情報を取り扱う業務の全部又は一部を第三者に委託することがあります。この場合、当社は、当該委託先を当社基準により選定し、秘密保持等を定めた契約を交わす等した上で個人情報を委託いたします。
6.外国にある第三者への個人情報の移転
(1)当社は、お客様がお申込みいただいた旅行における運送・宿泊機関等の提供する旅行サービスの手配その他の上記 2 の利用目的のために、お客様にお客様の個人情報が提供等される国又は地域をお知らせしたうえで、当該国又は地域にある運送・宿泊機関、サービス提供者その他の第三者に個人情報を移転させていただくことがあります。この場合、以下のとおりとなります。
・ 移転先たる国又は地域
口頭、パンフレット、旅行条件書、掲示書面等への記載、ウェブサイトや電子メール等の電磁的方法にてお客様にお知らせいたします。
・ 当該国又は地域における個人情報の保護に関する制度及び第三者が講ずる個人情報の保護のための措置
(2)当社は、外国にある委託先等に対し、当該委託先等において個人情報保護に関し適切な対応等を実施することを内容とする契約を締結する等の措置をとったうえで、個人情報を移転する場合があります。
7.個人情報管理者の設置
個人情報取り扱い管理責任者を設置し、適切な管理を行います。
8.従業員教育の実施
社内全体に周知徹底させるため、適時継続的な教育を実施します。
9.個人情報の適切な管理
個人情報の利用目的に応じて漏洩、紛失、破棄・毀損等を防止すべき適切な管理を行い、又、同未然防止策を検討してまいります。
10.個人情報に関する窓口
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